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華運集團全力以赴創城忙
2015/12/15

     當蚌埠創建文明城市進入攻堅階段,華運集團也積極行動了起來, 公司立即召集各單位負責同志召開創城動員會,立即把市委、市政府“創建文明城市”精神傳達下去。要求各部門高度重視,以實際行動全力支持蚌埠市的“創城”工作。
      一、傳播文明新風。店鋪利用電子顯示屏刊播“講文明樹新風”宣傳標語,讓更多的人了解創城,支持創城。
      二、衛生大清掃。為了給顧客提供一個更加整潔舒適的購物環境,各店鋪組織員工進行衛生大清掃,大到每一組貨架,小到每一件商品,掃帚抹布全部清潔到位,然后有序歸類擺放。邊拐死角,膠印膠痕,用鏟刀鏟,用鋼絲球擦,努力除垢,使得原有地方吹盡黃沙,光亮重現。而服務臺、收銀臺是店鋪門面,收銀員和服務臺工作人員更是隨時注意清潔桌面衛生,早上買菜人多,前臺地面不時掉落菜葉,隨時就會被清理掉,一有空就會拿拖把拖,確保水漬臟漬無處逃,門口掉落的小票等雜物也會被及時掃除。
      三、凸顯服務精神。每天值班店長和服務臺員工都佩戴“志愿者”袖章,把公司發放的“便民服務箱、吸管箱、急救箱”、“華運超市服務承諾”、“遵德守禮”提示牌擺放于醒目處,鮮明的服務設施,形成濃厚的創城氛圍。員工們面帶真誠笑容,態度溫和親切,耐心面對顧客咨詢,讓顧客感覺如沐春風。對顧客的合理需求,我們總是想方設法滿足,同時將《投訴記錄薄》放置在醒目位置,并記錄完整,做到投訴問題有處理、有回復,用真心服務顧客,讓顧客感到華運超市是自己的好鄰居。
     每一個在崗位上辛勤勞動的人們都在為蚌埠創城工作默默灑下汗水,用真心服務社會,用實際行動支持創城,讓華運在蚌埠創城工作中成為一道靚麗的風景線。              

                                                                                                                                           (九龍店  陳露)

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